店舗について

Q.駐車場はありますか？
専用の駐車場がございませんことご了承下さい。
近隣にパーキングがございます。
Q.ベビーカー・車椅子のお客様のご利用について
当店が階段4階となっております。
ベビーカーや車椅子でお越しの方などお手伝いが必要な方は事前にお知らせください。
Q.スタジオは土足ですか？
スタジオ内は土足禁止となっております。和装撮影は室内用レンタル草履・洋装撮影は裸足となります。ご家族写真で親御様もお履き物ご希望の場合は、新品もしくは靴裏底を拭いたものをご持参ください。
赤ちゃん撮影もおこなっているスタジオになりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q.授乳スペースはありますか？
簡易的ではございますが、授乳スペースを設けております。
※ミルク用のお湯に関しては感染予防の兼ね合いでご準備ございません。ご持参をお願いします。
Q.撮影時間はどのくらいですか？
撮影時間は1時間ほどを予定しております。お子様のコンディションにより前後する可能性がございます。
ご来店からご退店までの所要時間は、ベーシックプラン、スペシャルプランでおよそ1.5〜2時間、七五三プランで2.5時間程となっております。
Q.貸切スタジオですか？
はい。
撮影時は周囲を気にする事なくご家族とスタッフのみのプライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。
Q.ペットと撮影できますか？

ゲージに入る大きさの小型犬であれば一緒に撮影可能です。
撮影時以外はゲージの中で待機をお願いいたします。
お子様を中心に撮影をするのでわんちゃんの目線がこない事もございますが予めご了承ください。室内では抱っこでの撮影でお願いします。

※ペット同伴での撮影は1日の最終枠のみとなります。他のお客様で動物アレルギーをお持ちの方もいらっしゃるので何卒ご理解お願いいたします。まずはご相談お問い合わせください。

支払い・納品について

Q.支払いについて教えてください
撮影当日に、現金・各種クレジットカード・電子マネーにてお支払い可能です
Q.仕上がりまでどのくらいの期間ですか？
その時期の予約状況により変動いたしますが、通常1週間〜2週間前後でのお渡しとなっております。
Q.顔に出来物や傷ができてしまったのですが…
怪我や傷も記念の一つと捉えており、ありのままのお子様のお姿を残させていただいております。
基本的にはデータの修正をおこなっておりません。
Q.どの様な形で納品されますか？
撮影データはオンライン納品です。
撮影後にお写真をダウンロードできるURLをお送りいたします。
Q.写真は自分で選べますか？
はい。
データをダウンロードできるURLをお送りいたしますので、そちらより気に入ったものをプランの枚数分ダウンロードできます。

衣装・ヘアメイクについて

Q.着物、衣装の持ち込みはOKですか？
はい。
持ち込み料金等いただいておりません。帯結びがある場合のみ着付け料を頂戴いたしますが、作り帯は無料です。 当店衣装であっても、持込衣装であってもプランの指定着用数の変動ございません。
Q.大人の衣装はありますか？
papamama着物がございます。 身長体重により選べるお着物限られますのでお問い合わせ下さい。お子様は70-120cm位までご準備がございます
ご家族はテイストを合わせていただくとより素敵になるかと思います。
Q.衣装は何着きれますか？
ご希望のプランの指定着用数をご確認ください。スタジオのものでもお持ち込みのものでも可能ですが指定着用数は変わりません。
撮影の流れやお子様の様子によって変動する場合がございます。
Q.スタジオや衣装の見学はできますか？
申し訳ございません。貸切予約制のため、見学はお断りさせていただいております。
当日を楽しみにしていただければと思います。ご不明点ございましたらメールにてお問い合わせください。
Q.七五三の撮影に持っていくものを教えてください。
全て揃っておりますので、ご持参いただくものは特にございません。
お持込のお着物の場合は、肩上げ腰上げ等お仕立て直しをお願いいたします。

撮影について

Q.人見知りで慣れるまでに時間がかかるのですが…
一緒に遊びながら少しづつ慣れていただきます。
完全貸切制なので他のお客様を気にせず撮影していただけます。お子様が笑顔で楽しんでくださるようスタッフも全力を尽くしますが親御様の存在がお子様にとって1番です。是非ご自宅でお子様が笑ってくれるような必殺技をお持ちください！また、好きなおもちゃやお菓子など是非お持ち込みください！
※おやつやお飲み物の飲食は可となっております。
Q.小物などを持ち込んで撮影できますか？
はい。
思い出のアイテムやお気に入りのおもちゃ、洋服など色々と組み合わせてお楽しみください。もちろんスタジオの小物もご利用いただけます。
Q.持参したカメラで撮影できますか？
一眼レフやデジタルカメラ等の本格機器での撮影や三脚利用はご遠慮いただいております。携帯電話でのみ撮影は可能でございます。
撮影の妨げにならない様、フラッシュなど光を発するものはご遠慮下さい。
Q.子供が2人います撮影料は無料ですか？
ご家族写真はお撮りしますが、メインのお子様のみの撮影となりますので、ご兄弟おひとり、またはご兄弟のみでのお写真はお撮りしておりません。ご兄弟写真をご希望の方は主役追加をされてください。

ご予約・ご来店・キャンセルについて

Q.予約制ですか？
完全予約制となっております。
予約フォームよりご予約をお願いいたします。
Q.予約をキャンセルしたい。

体調不良ややむを得ない理由により日程変更は可能ですが、スタジオ撮影は10日前〜前日18時迄一律3300円・ロケーション撮影は5日前〜50%、2日前〜当日は100%+3300円頂戴致しております。(延期1回のみ)ご了承下さい。
キャンセルの場合は10日前より50%、当日は100%の撮影料金を頂戴致します。天候などによるお日にちの変更などは行なっておりません。

【キャンセル料】
撮影日10日前~前日18時迄50%
前日18時~当日100%
Q.予約時間に遅れそうなのですが…
当店は撮影時間枠ごとの完全予約制となっております。ご事情により遅刻しそうな場合お電話にてご一報下さい。
また、15分以上の遅刻の場合お写真の枚数が少なくなる場合がございます。予めご了承ください。
Q.どのくらい前から予約できますか？
3ヶ月前からの予約となっております。
Q.スタジオには何分前に到着すればいいですか？
ご予約時間の5分前にお越しください。
5分より早くご来店いただいた場合、ご案内できず外でお待ちいただくことがございます。（すぐ近くに公園がございます）

他よくあるご質問について

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