Awoooo photography 利用規約
1.スタジオ利用について
Awoooophotographyの利用規約
Awoooophotography（以下、当スタジオ）にて提供されるサービス（以下、本サービス）をご利用されるお客様（以下、お客様）には、本利用規約（以下、本規約）が適用されます。
当スタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯にご対応いたします。そのために本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。
本規約の変更
当スタジオは、当スタジオのWEBサイト（以下、本WEBサイト）に公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力は全てお客様に及ぶものとします。
２.当スタジオサービスについて
ご予約について
当スタジオは完全予約制です。ご予約のお時間にスタジオへお越しください。
ご来店から退店されるまでプランにもよりますが1-2時間前後を想定しております。ご予約時間に遅れますと100％のサービスが提供できない場合がございます。
具体的には、ご希望のヘアメイクスタイルが難しい場合や着用数の減少・パターン数やお渡しするカット数の減少などです。最大限努力は致しますが、お子様の体調やご機嫌などその他の状況が重なりますとそのような場合もございます。この場合も料金の変更はございません。
商用目的での撮影はお断りしております。個人のお客様の撮影（ご携帯撮影）に限らせて頂いておりますのでご了承ください。
スタジオの背景紙など予告なく変更となる場合もございますことご了承下さい。
撮影システムについて
様々な撮影プランをご用意しているため本WEBサイト、SNS等の「撮影プラン＆価格」内容と料金をよくご確認の上、ご予約ください。
恐れ入りますが、ご予約いただいた時点で、当スタジオの撮影システムにご理解いただけたものと致します。
撮影プランの料金は一家族での料金となります。例えばお友達同士の入園の撮影、いとこ同士での撮影などは、同時撮影は可能ですがもう一家族分の追加料金が必要となります。
メニューにより手配のスタッフが変わりますので当日の変更は出来ません。
お渡ししたデータの画像修整については承っておりません。
当スタジオでのデータの保証期間は撮影日より３ヶ月とさせていただいております。期限内にダウンロードをお願いいたします。期限を過ぎました後のデータ保証はいたしかねます。
撮影プラン、オリジナルアイテム、スタジオの内装、小道具、衣装等は予告なく変更する場合がございます。
キャンセル、日程変更、返品について
撮影のキャンセル・日程変更は公式ラインよりご連絡ください。
撮影キャンセル料についてはご予約フォームキャンセルポリシーをご一読ください。
当日無断キャンセル、複数回に渡る理由なき日程変更など営業の妨げにあたると当スタジオが判断した場合、ご予約いただいた撮影料全額を請求させて頂きます。
撮影キャンセルの場合１０日前〜前日18時迄は撮影料の５０%、撮影日前日１８時以降〜当日は１００%を頂戴いたします。
スタジオ撮影の日程変更の場合１０日前〜前日18時迄は一律３３００円の延期料が発生しますのでご注意ください。撮影日前日１８時以降〜当日の日程変更の場合は１００％＋延期料３３００円となります。(ご予約が土日祝から平日に変更になった場合も予定金額１００％となります)
ロケーション撮影の日程変更の場合５日前から５０％、２日前〜当日は１００％の変更料を頂戴いたします。七五三ロケーション撮影につきましては雨天決行となります。(台風等災害除く)出発前に多めにスタジオ撮影を行いロケーション先では軒先等屋根のある場所での撮影となります。その場合の料金変動はございません。天候での延期につきましては天気予報をご確認いただきお客様判断となりますので、予めご了承ください。
○月限定プランをご予約された場合の当月以外の日程変更の際は特典利用はできません。
又、スタジオ撮影・ロケーション撮影どちらも延期は一回のみとなりますので、ご予定等十分にご確認の上ご予約お願いいたします。
撮影後のキャンセル、データの返品はお受けできません。
ご注文商品は使用する写真番号連絡以降のキャンセル、返品はお受けできません。
お客様のご都合による商品注文後のキャンセルの場合で、お振込みによる返金は、恐れ入りますが振込手数料をご負担いただいております。
またクレジットカードでお支払い済みの場合、原則カードでの返金となりますが、やむをえず現金や振込で返金になる場合、クレジットカード手数料として、カード支払額の5%がかかります。
※カード手数料は、カードでの返金の場合は、かかりません。
撮影後の商品について
画像データをお渡しした時点で、その内容にご納得いただけたものと致します。万が一その後に不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償はいたしておりません。
また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとします。たいへん恐縮ですが何卒ご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良があった場合は、到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。
また確認のために商品をご返送いただくこともございます。
お客様のご都合による再撮影の撮影料、また商品の再制作および配送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
3.ご利用上のルール
当スタジオで撮影したデータは個人のお客様がご家庭で楽しんでいただくことを前提としております。個人的な利用以外の目的（商用目的や広告を伴うWeb上での公開も含む）にて、複製、配布、販売、公開等を行うことはできません。
当スタジオ内で器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、近隣のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
お客様のご要望には誠心誠意応えられるよう努力しますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
お子様やご家族様が感染症（ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど）にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。
また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。
ご家族で楽しむための撮影中のご携帯での写真動画撮影は可能です。
ただし、ご希望の場合はまずスタッフにお申し出いただき、その指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
※一眼レフカメラ・デジカメ・ビデオカメラ等の本格機器での撮影、フラッシュ・三脚等の使用、プランによる指定背景外での撮影、また着付けヘアメイクの施術中や撮影中のスタッフが写りこんだ写真動画撮影はご遠慮いただいております。
５歳さんまではお支度・撮影中の保護者様のご協力は必要不可欠です。お子様へのお声掛け等で撮影に一緒に参加していただきますようお願いいたします。ご自身の写真や動画撮影に集中してしまいお子様が放置状態・当スタッフカメラマンの撮影が中断してしまう・保護者様が向けるカメラを見てしまうお子様が多くカメラ目線が少なくなってしまう等がございました為、ご携帯以外での写真動画撮影は禁止とさせていただく事となりました。ご理解の程よろしくお願いいたします。
お持ち込みのお着物での撮影は、お子様のお着物、長襦袢、（5歳さんは袴も）は、必ず「肩上げ」等を済ました状態でお持ちください。
※長襦袢には「半襟」「衿芯」をつけた状態でお持ちください。
※上記がお済でない場合は撮影時間の関係で撮影不可もしくはデータ枚数減少となります。お気をつけください。
4.ご注意事項
当店提携の駐車場がございませんので、近隣のパーキングをご利用いただくことご理解ください。
当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故については、原則として責任を負いかねます。スタジオ内には撮影機器、撮影小物等の設備がございます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。
お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解ください。
建物・機材及び備品・撮影小物・衣装の破損・紛失・汚れなどがお客様の過失によって生じた場合、損害負担を請求させて頂く場合があります。
お客様の過失によって生じたインテリア・内装部分の汚れ・破れによりその後の営業が出来なくなった場合、別途料金を請求させて頂く場合があります。
スタジオ内の機材は、熱くなったり、転倒したりするものもあり大変危険ですので、絶対に触らないで下さい。お子様には、保護者の方がご注意下さいますようお願いします。接触により撮影機材が使用出来なくなった場合、別途料金を請求させて頂く場合があります。
体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
(2023年11月11日 第1版）
【衣装利用規約】
◇アンティーク着物について
アンティーク着物には時代相応のやけ・経年の色あせやシミ・スレ・痛みなどがある場合や裏地のほつれ等ございます。お写真撮影に影響がないお着物をご用意しておりますのでご安心ください。
このようなアンティーク着物の特性をご理解いただいたお客様のみのご予約・ご着用となりますこと、それによるクレーム等はお受付しておりません。予めご了承くださいませ。お客様によって新たに生じたシミやスレ・ほつれ破け等の汚損・破損につきましてはクリーニング代金もしくは使用ができなくなった場合は商品代金をご請求させていただきます。
アンティーク着物は生地がとても繊細な為、必要以上に強く引っ張ったり、正座のまま引きずる行為やお袖を巻き込んだ状態での抱っこ等は破けに繋がります。お子様の撮影中は十分にお気をつけください。
◇延滞料金について（衣装レンタル時）
直接ご返却の方は、当日もしくは翌日までにスタジオにご返却ください。郵送でのご返却の方は当日もしくは翌日に元払いにてスタジオへ発送をお願いいたします。
（土曜レンタルの方は必ず月曜日迄に発送をお願いいたします）
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につき５５００円を延滞料として別途請求させて頂きます。 次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。
※延滞料金が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。（振込手数料はお客様負担となります。）
返却期限を過ぎてもお客様との連絡が取れず、次のご予約のへの発送が出来なくなった場合は、レンタル機会損失分を100％補償していただく方となりますのでご注意ください。
◇レンタル商品の汚損、破損、紛失について（スタジオ/ロケーション撮影時）
レンタルという特性上、次のお客様にも気持ちよくお使いいただくために、商品のお取り扱いには十分ご注意いただき、できる限り汚損・破損のないようご協力をお願いいたします。
※レンタル衣装を着用中ご飲食はできる限りお控え下さい
※お着物一部アンティークのお衣装がございます。アンティークの為汚れやシミがあるものもございます。お写真に影響はほとんどありませんがそちらをご了承いただける方のみご着用下さい。
1.汚損について
ご使用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分で洗濯せず、著しい汚れに気付かれましたらご返却時にお知らせください。
普通に着用していただく分には別途クリーニング代は必要ございません。下記のような場合は実費をいただきますのでご注意ください。
・食べこぼしの落ちない汚れ
・著しい泥汚れ
・これに準じる通常クリーニングでは落ちない汚れ
→軽く拭き取っていただき、ご自分で無理に洗濯をなさらないでください。シミ落とし等特別なメンテナンスが必要な場合、実費を後日請求させていただきます。
また、商品として使用不能な場合は商品代金を請求させていただきます。
ご返却時に必ずお申し出ください。
2.破損について
生地が破けた、小物が壊れた等の破損があった場合は、実費を請求させていただきます。 修理可能な場合は修理代を、商品として使用不能な場合は商品代金を後日請求させていただきます。
3.紛失について
ご返却時チェックシートにて返却忘れがないか十分ご確認ください（スタジオ撮影以外の場合）。レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。
ご使用後は速やかにご返却をお願いいたします。
※ご請求が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。振込手数料はお客様負担となります。
(2023年4月5日 第1版)